Privatlivspolitik

1. Introduktion

For os hos Geras Solutions værner vi om dig som individ og patient, og din integritet er vores prioritet. I denne privatlivspolitik (”Privatlivspolitik”) redegør vi for, hvordan vi håndterer dine personoplysninger (”Bruger”) i forbindelse med, at du er i kontakt med os eller anvender nogle af vores tjenester (”Tjenesterne”).I Privatlivspolitikken beskriver vi, hvem der er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der sker, når du bruger Tjenesterne. Vi redegør også for, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, når du anvender Tjenesterne, hvorfor vi gør det, og hvilket lovgrundlag der anvendes.Vi beskriver desuden, hvem der ellers kan komme til at håndtere personoplysninger om dig for at kunne levere Tjenesterne. Du får også information om dine rettigheder, og hvordan du kan gøre disse gældende.

2. Hvem er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger?

2.1 Din sundhedsudbyder er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i platformen. Her fungerer Geras Solutions, org.nr 559025-3828, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, som databehandler for sundhedsudbydere, der anvender Tjenesterne.

2.2 Minnesmottagningen er dataansvarlig for de individer, der anvender Tjenesterne selvstændigt og uden involvering af en anden sundhedsudbyder. Her fungerer Geras Solutions som databehandler i rollen som platformleverandør.

2.3 Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores behandling af personoplysninger, er du altid meget velkommen til at kontakte os på admin@gerassolutions.se.

2. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

2.1 I dette afsnit præciserer vi de kategorier af personoplysninger, som vi kan behandle, formålet med behandlingen samt det juridiske grundlag for behandlingen.
‍
2.2Teknisk data
Vi kan behandle data om brugernes anvendelse af vores hjemmeside og app ("Teknisk data"). Teknisk data kan omfatte IP-adresse, geografisk placering, browsertype og version, operativsystem, oprindelse for besøg, varighed af besøg, sidevisninger og navigationsveje på hjemmesiden, samt information om tid, hyppighed og mønstre for din brug af Tjenesterne. Sådanne oplysninger kan indsamles gennem såkaldte cookies, hvis du vælger at acceptere cookies. Læs mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.Grundlaget for behandling og analyse af denne type data er brugerens samtykke (Artikel 6.1 a i GDPR), og formålet er at muliggøre en bedre og mere smidig brugeroplevelse. Nogle behandlinger udføres også med støtte i en kontrakt (Artikel 6.1 b i GDPR) gennem vores brugerbetingelser.

2.3Kontodata
Vi kan behandle brugernes kontodata ("kontodata"). Kontodata kan omfatte brugernes navn, e-mailadresse, alder, køn og sprog. Brugeren selv er kilden til disse oplysninger. Kontodata kan behandles med henblik på at håndtere din registrering eller opsigelse af din brugerkonto, vedligeholde korrekt information om dig, hjælpe dig med supportanmodninger og levere Tjenesterne til dig i overensstemmelse med vores brugerbetingelser.Grundlaget for at behandle dine personoplysninger er kontrakt (Artikel 6.1 b i GDPR).

2.4 Tjänstedata
Vi kan behandle brugernes personoplysninger, der leveres under brugen af vores Tjenester, såsom værktøjer som "hurtigtest" på hjemmesiden eller "kognitiv test", "sygdomshistorik" og "symptomspørgeskema" i appen ("Tjenestedata"). Tjenestedata kan indeholde oplysninger om oplevede symptomer, tidligere tilstande eller ændringer i helbred eller adfærd, der bemærkes af andre.Kilden til Tjenestedata er brugeren selv for "hurtigtest", "kognitiv test" og "sygdomshistorik". Kilden til data for "symptomspørgeskema" er pårørende, som brugeren inviterer til at bidrage med deres perspektiv i relation til dette.Vi behandler primært din Tjenestedata for at kunne udføre den pleje, du har anmodet om (Artikel 6.1 c og 9.2 h i GDPR) og i henhold til patientdataloven. Behandlingen sker også med støtte i dit samtykke i visse tilfælde (Artikel 6.1 a i GDPR). Behandlingen udføres for at lette vurderingen af brugerens kognitive evner og status. Tjenestedata behandles også for at opfylde andre forpligtelser, som Minnesmottagningen som sundhedsudbyder har, f.eks. journalføring og opbevaring af dokumentation i en vis periode.

2.5 Levering af support og kommunikation, når du bruger TjenesterneGeras Solutions kan kommunikere med dig om din brug af Tjenesterne, herunder for at hjælpe dig med spørgsmål og håndtere klager. Vi kan også kontakte dig vedrørende din brug af Tjenesterne. Behandlingen udføres for at opfylde kontrakten mellem dig og os (Artikel 6.1 b i GDPR). Hvis supportanmodningen er relateret til pleje eller behandling af Tjenestedata, sker behandlingen med støtte i sundhedsudbyderens ret til at behandle personoplysninger i forbindelse med administration af pleje (Artikel 9.2 h i GDPR og patientdataloven).

2.6Kvalitetsudvikling og kvalitetssikring af TjenesterneGeras Solutions kan behandle dine personoplysninger med henblik på at udvikle og forbedre Tjenesterne. Minnesmottagningen behandler også dine personoplysninger som en del af det kvalitetsforbedrende arbejde, som en sundhedsudbyder er forpligtet til at udføre. Behandling af personoplysninger til dette formål sker med støtte i kontrakt (Artikel 6.1 b og Artikel 6.1 f i GDPR samt patientdataloven).

2.7 For at opfylde juridiske forpligtelserUd over det, der er nævnt ovenfor, kan vi behandle alle typer personoplysninger, der er nævnt ovenfor, og videregive disse, hvis det kræves for at opfylde forpligtelser i henhold til love, myndighedsafgørelser eller domme (Artikel 6.1 c i GDPR).

3. Videregivelse af dine personoplysninger til andre

3.1 Leverandører
‍For at kunne levere Tjenesterne til dig anvender vi en række eksterne leverandører, som kan behandle dine personoplysninger. Disse leverandører behandler kun dine personoplysninger i henhold til vores instruktioner og baseret på en databehandleraftale med os.
‍
3.2 Andre sundhedsudbydere
‍I de tilfælde, hvor Brugeren anvender platformen i kontakt med andre sundhedsudbydere, kan vi med dit samtykke videregive personoplysninger relateret til dit helbred til dem. Denne videregivelse udføres af Geras Solutions som databehandler. For yderligere information om denne behandling henvises du til din sundhedsudbyders privatlivspolitik.

4. Opbevaring

4.1 Personoplysninger, vi behandler, uanset formål, opbevares så længe det er nødvendigt i henhold til GDPR.

4.2 Som sundhedsudbyder har Minnesmottagningen en forpligtelse til at opbevare patientjournaler i mindst 10 år i henhold til patientdataloven.

4.3 Hvis en behandling sker med dit samtykke, sletter vi dine personoplysninger, hvis du tilbagekalder dit samtykke, i det omfang det er muligt.

5. Overførsel til tredjelande

5.1 Personoplysninger behandles primært inden for EU/EØS, og sundhedsoplysninger opbevares altid inden for EU/EØS. I begrænsede tilfælde kan Geras Solutions overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Alle sådanne overførsler sker i overensstemmelse med GDPR.

6. Sikkerhed

6.1 Vi har truffet omfattende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er beskyttet mod uautoriseret adgang. Hvis der skulle opstå en hændelse, der påvirker dine personoplysninger på en væsentlig måde, vil vi altid kontakte dig for at informere om, hvad der er sket, hvilke foranstaltninger vi har truffet, og beskrive persondatahændelsens konsekvenser.

7. Dine rettigheder

7.1 I dette afsnit har vi sammenfattet de rettigheder, som du som Bruger har i henhold til GDPR.

7.2 Dine hovedrettigheder i henhold til GDPR er:

(a) Retten til at blive informeret: Du har ret til at få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, til hvilket formål, og om sådanne personoplysninger overføres til tredjelande. Du har også ret til at få oplysninger om, hvilke tredjeparter der har modtaget dine personoplysninger for, at vi kan levere Tjenesterne til dig.

(b) Retten til at tilbagekalde samtykke: Du kan tilbagekalde det samtykke, du har givet Geras Solutions vedrørende behandling af personoplysninger baseret på dit samtykke.

(c) Retten til berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter forkerte oplysninger om dig.

(d) Retten til at blive glemt: Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes. Her skal det bemærkes, at en sundhedsudbyder har visse forpligtelser vedrørende opbevaring af personoplysninger, der er knyttet til din patientjournal.

(e) Retten til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger.

(f) Retten til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om at få flyttet dine personoplysninger til en anden dataansvarlig. Dette kan ske ved, at vi giver dig dine personoplysninger i et elektronisk format, der er almindeligt anvendt, så de kan overføres til en anden part.

(g) Retten til at klage til en tilsynsmyndighed:Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger er forkert og ikke opfylder kravene i GDPR. På Svenske Datatilsynets hjemmeside (www.imy.se) finder du deres kontaktoplysninger.

8. Kontakt os

8.1 Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, som beskrevet ovenfor, er du altid meget velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår på vores hjemmesider www.gerassolutions.com og www.minnesmottagningen.se eller ved at sende en e-mail til admin@gerassolutions.com. Hvis du ønsker at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, kan du nå ham på ovenstående e-mailadresse. Du kan også bruge følgende kontaktoplysninger:
Geras Solutions, org.nr: 559025-3828, Karlavägen 18, 114 31 Stockholm.

9. Ændringer

9.1 Denne privatlivspolitik kan opdateres fra tid til anden ved, at en ny version offentliggøres på vores hjemmesider. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig på forhånd og give dig mulighed for at gennemgå dem. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du ikke fortsætte med at bruge vores Tjenester.

Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 2024-12-23